北京长虹空调售后服务中心

  北京长虹空调售后服务中心北京公司售后服务(“顾客满意”全程无忧五星级服务)简介

  ?“生意从服务开始”是天加企业文化的重要组成部分。因此,司是唯一一家在商用、中央空调领域推行“顾客满意”全程无忧五星级服务的公司。 “顾客满意”全程无忧五星级服务是:

  ?1)提供买方满意的空调选型、设计方案,为用户综合考虑投资性、使用性、运行费用。

  ?4)提供顾客满意的系统调试和报告,对操作人员进行周到优秀的培训。 5)定期回访用户,香港马会118图库。了解空调使用状况,及时消除故障隐患。

  ?9)天加空调各分公司均设立维修服务站,建立辖区内用户数据库,电脑跟踪空

  ?1) ?在保用期内若因设备本身质量事故,由卖方负责修理或更换零部件,费用由卖

  ?2) ?保用期中因买方管理不当,人为操作所造成的损害,卖方实行有偿服务。 3) ?超过保修期,价格优惠,配件以最低价格经常保养。

  ?4) ?接到报修后4小时内(分公司所在地)到位,一般问题24小时内解决,24

  ?因为需要对客户说明作业内容、处理方法、维修费用等,因此对客户的的应酬方法,尤其是说线访问是的寒暄

  ?到了客户单位时,首先向负责人介绍:“我是天加数码中央空调的技术服务人员xxx,负责△△△业务

  ?2.3.2.1作业完毕后,向负责人报告作业完毕,并说明作业内容及处理措施。

  ?2.3.2.2维修完成后,让客户单位负责人实际操作,确认正常运转的 状态。